Notre méthode
Tout le processus derrière chaque résultat, de l'achat anonyme au certificat publié.
Chaque résultat publié sur KratomSource provient d’un produit que nous avons acheté nous-mêmes, fait analyser par un laboratoire accrédité et publié intégralement. Cette page décrit tout le processus, étape par étape, pour que chacun puisse vérifier notre travail.
Les sept étapes
- Nous achetons anonymement. Chaque produit est commandé au plein prix de détail, avec des comptes et des adresses de livraison canadiennes sans lien avec KratomSource. Les vendeurs ignorent qu’ils sont testés et ne peuvent pas nous envoyer leur meilleur lot.
- Nous filmons le déballage. Le colis scellé, le numéro de lot et le reçu passent à la caméra avant toute ouverture.
- Nous divisons l’échantillon. Une moitié part au laboratoire dans un sac numéroté à témoin d’effraction. L’autre moitié est scellée de la même façon et conservée 12 mois, pour qu’un résultat contesté puisse être vérifié de nouveau.
- Nous l’envoyons à Murray-Brown Laboratories, un laboratoire accrédité ISO/IEC 17025, avec un registre écrit de la chaîne de possession et, pour les échantillons qui traversent la frontière vers un laboratoire américain, la déclaration douanière et le manifeste du transporteur. Le laboratoire reçoit un identifiant codé, pas le nom du vendeur.
- Nous notons le résultat à l’aide de la formule publiée ci-dessous. Une deuxième personne vérifie chaque chiffre avant toute publication.
- Nous avisons le vendeur 7 jours avant de publier un résultat non conforme, en lui transmettant le certificat d’analyse complet, et l’invitons à répondre. Les échecs sont d’abord confirmés par un second laboratoire accrédité, à partir de l’échantillon conservé.
- Nous publions tout : le certificat d’analyse, la note, la vidéo et la réponse du vendeur, mot pour mot.
Ce que le laboratoire analyse
| Analyse | Ce qu’elle mesure | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Alcaloïdes | Teneur en mitragynine et en 7-hydroxymitragynine (7-OH) | Montre si le produit correspond à son étiquette et reste dans la plage naturelle de la feuille |
| Métaux lourds | Plomb, arsenic, cadmium, mercure, nickel | Les métaux s’accumulent dans l’organisme avec le temps; les cas de contamination du kratom sont documentés |
| Microbiologie | Salmonelle, E. coli, levures et moisissures totales, et autres indicateurs | Le kratom a été à l’origine d’une éclosion de salmonellose dans plusieurs États américains en 2018; la poudre vendue au Canada vient de la même chaîne d’approvisionnement indonésienne |
| Pesticides | Un dépistage multirésidus | Résidus agricoles sur la feuille importée |
| Mycotoxines | Aflatoxines et ochratoxine A | Produites par des moisissures pendant l’entreposage et le transport |
La note de laboratoire
Chaque vendeur reçoit une note de laboratoire sur 5. Elle comporte quatre volets :
| Volet | Pondération | Ce qui compte |
|---|---|---|
| Sécurité | 50 % | Métaux lourds, microbiologie, pesticides et mycotoxines par rapport à nos limites publiées |
| Exactitude | 25 % | Teneur en alcaloïdes mesurée par rapport à la teneur déclarée; 7-OH dans la plage naturelle |
| Constance | 15 % | L’écart entre les résultats des analyses successives d’un même vendeur |
| Transparence | 10 % | Le vendeur publie-t-il des certificats par lot, et le numéro de lot de notre sac correspondait-il au sien? |
Un échec à une analyse de sécurité plafonne la note de laboratoire à 2,0, peu importe les autres volets. Une bonne étiquette ne compense pas un problème de sécurité.
La note du magasin (avant les résultats de laboratoire)
Tant qu’un vendeur n’a pas de note de laboratoire, sa position dans notre classement découle d’une note du magasin sur 10, établie uniquement d’après ses pages publiques. Six critères, chacun noté de 0 à 10, pondérés comme suit. Chaque fiche de vendeur affiche ses six notes partielles, de sorte que n’importe qui peut refaire le calcul. Rien de ce qu’un vendeur nous verse ne modifie une note partielle.
| Critère | Pondération | Barème |
|---|---|---|
| Prix au gramme | 25 % | Prix à l’échelle du kilo, en dollars canadiens : 14 ¢/g ou moins = 10; 15–16 ¢ = 8; 17–18 ¢ = 7; 19–20 ¢ = 5; plus de 21 ¢ = 4; non publié = 3. |
| Livraison | 20 % | Livraison gratuite sur toutes les commandes = 10; seuil de 75 $ ou moins = 8; 129 $ ou moins = 6; 150 $ = 5; non publié = 3. Des points s’ajoutent pour un entrepôt nommé et une heure limite d’expédition publiée, et sont retirés en cas d’heures limites contradictoires; un second entrepôt vaut davantage. |
| Transparence des analyses | 20 % | Certificats par lot affichés avec le laboratoire nommé = 10; certificats affichés (du fournisseur, ou laboratoire non nommé) = 7; résultats sur demande = 5; analyses annoncées sans rien à l’appui = 3; aucune mention d’analyses = 0. |
| Politiques | 15 % | Délai de retour clair et heure limite indiquée = 7 à 9 (un remboursement vaut plus qu’un crédit en magasin; le retour de produits ouverts vaut le plus); partiel = 5 ou 6; aucun retour accepté = 2; non précisé = 3. |
| Modes de paiement | 10 % | Virement Interac, paiement à la livraison et cryptomonnaie = 10; deux modes = 7; Virement Interac seulement = 5; non précisé = 3. |
| Choix | 10 % | Douze variétés ou plus, ou plusieurs formats = 9; 8 à 11 variétés = 7; 5 à 7 = 5; moins = 3 ou 4. Les extraits et les boissons n’ajoutent aucun point; nous ne les évaluons pas. |
La note du magasin est un classement pratique, pas un jugement sur la sécurité. Dès qu’un vendeur a une note de laboratoire, les résultats de sécurité priment dans le classement, et un échec à une analyse de sécurité fait tomber le vendeur au bas de la liste, peu importe ses prix ou ses politiques.
Pourquoi le Canada d’abord
Notre premier programme d’analyses porte sur les vendeurs qui expédient à partir du Canada, parce que c’est là que le vide est le plus grand : Santé Canada n’analyse pas le kratom, l’écosystème américain d’analyses ne couvre pas les boutiques canadiennes, et les acheteurs canadiens paient par Virement Interac, sans protection par rétrofacturation. Les vendeurs américains suivront après la publication de la série canadienne. Le laboratoire, les analyses et la formule de notation sont identiques dans les deux cas.
Les contre-analyses périodiques
Une analyse est un instantané. Nous rachetons et retestons chaque vendeur tous les 3 à 6 mois, et chaque fiche présente l’évolution des résultats. Si un vendeur échoue puis corrige le problème, cela paraît. Si un vendeur commence fort puis se relâche, cela paraît aussi.
Les vérifications de base
En parallèle du travail de laboratoire, nous effectuons de simples vérifications sur notre propre établi et les montrons dans chaque vidéo : le poids comparé à l’étiquette sur une balance étalonnée, l’uniformité de la mouture sur des tamis superposés et un coup d’œil au microscope. Ces observations sont présentées à côté des résultats de laboratoire. Elles ne comptent pas dans la note de laboratoire, et un microscope ne détecte ni les bactéries, ni les métaux, ni les alcaloïdes. Quand nous voyons quelque chose d’inhabituel, nous disons « on verra ce que le laboratoire trouvera », puis nous le vérifions.
Contestations et corrections
Tout vendeur peut contester un résultat. Nous envoyons l’échantillon conservé, toujours scellé, à un second laboratoire accrédité et publions les deux résultats côte à côte. Si nous nous sommes trompés, nous corrigeons et consignons la correction, avec la date, dans notre registre public des corrections.
Questions fréquentes
Quel laboratoire analyse le kratom?
Murray-Brown Laboratories, un laboratoire accrédité ISO/IEC 17025 spécialisé dans l'analyse de produits botaniques. Il reçoit des échantillons codés et ignore de quel vendeur ils proviennent.
Qu'est-ce que le laboratoire analyse?
La teneur en mitragynine et en 7-hydroxymitragynine, les métaux lourds (plomb, arsenic, cadmium, mercure, nickel), la salmonelle, E. coli, les levures et moisissures totales, un dépistage de pesticides et les mycotoxines.
Les vendeurs savent-ils qu'ils sont testés?
Non. Les produits sont commandés au plein prix de détail, avec des comptes et des adresses canadiennes qu'on ne peut pas relier à KratomSource.
Que se passe-t-il si un vendeur échoue?
Le résultat est confirmé par un second laboratoire accrédité à l'aide de la moitié conservée de l'échantillon; le vendeur reçoit le certificat complet sept jours avant la publication et peut y répondre; puis tout est publié, y compris la réponse du vendeur, mot pour mot.